Carte de fidélité boulangerie à Nantes

Nantes est une ville de quartiers. Du côté du Calvaire, de Doulon ou de Chantenay, chaque boulangerie a ses fidèles — des clients qui reviennent deux, trois fois par semaine, parfois tous les jours. Ce rythme de passage est une chance : chaque visite est une occasion de renforcer le lien, à condition d'avoir l'outil qu'il faut.

Le problème de la carte carton, vous le connaissez : le client l'oublie, vous en refaites une, les tampons accumulés ne servent à rien. Résultat, la promesse de récompense tombe à plat et la fidélisation reste symbolique.

Avec Fidly, la carte est toujours dans le téléphone. Elle s'affiche en quelques secondes, même sans connexion. Vos clients de l'île de Nantes ou du quartier Zola voient leurs avantages en temps réel, et une notification Wallet les prévient dès qu'ils décrochent une récompense. Vous, vous suivez depuis un tableau de bord simple la fréquence de passage, les pics d'activité et les clients dormants — sans aucune compétence technique requise.

La mise en place prend cinq minutes chrono. Vous créez votre programme depuis l'espace Fidly, personnalisez les couleurs et le logo de votre boulangerie, et un QR code est prêt à afficher au comptoir ou à la caisse. Le client le scanne avec son téléphone — la carte s'ajoute à son Wallet instantanément.

Pour valider chaque passage, vous utilisez l'application caisse Fidly sur votre tablette, votre téléphone ou un scanner QR USB posé sur le comptoir : un coup d'oeil suffit, la transaction est enregistrée en quelques secondes sans ralentir la file du matin.

Fidly propose trois mécaniques selon ce qui correspond le mieux à votre façon de travailler :

• Tampons — la mécanique la plus intuitive : X passages = 1 récompense. Idéale pour les boulangeries, elle reproduit la logique de la carte carton en beaucoup plus fiable.
• Points — chaque achat rapporte des points convertibles en récompense. Pratique si vous souhaitez valoriser les paniers plus élevés (viennoiseries, commandes spéciales, gâteaux du week-end).
• Crédit (cashback en euros) — un pourcentage de chaque achat est crédité directement en euros sur la carte Wallet du client, visible et mis à jour en temps réel à chaque passage. Ce crédit est un avoir commercial : il s'utilise uniquement dans votre boulangerie et n'est pas remboursable en espèces. C'est transparent, valorisant, et vos clients voient leur cagnotte grandir au fil des semaines.

1. La baguette ou la viennoiserie offerte au 10e passage C'est la récompense la plus naturelle pour une boulangerie : simple à comprendre, concrète, et perçue comme un vrai geste. Avec la mécanique tampons, le client voit sa carte se remplir visite après visite.

2. Le petit-déjeuner du samedi offert Proposez un forfait week-end : après X achats en semaine, le client repart le samedi avec un croissant et un pain au chocolat offerts. Cela encourage les passages en semaine tout en récompensant les fidèles du week-end.

3. La réduction anniversaire sur commande Via la mécanique crédit, vos clients accumulent un avoir qu'ils peuvent utiliser à l'occasion d'une commande spéciale — galette des rois, bûche de Noël, gâteau d'anniversaire. C'est une manière d'orienter la fidélité vers les produits à plus forte valeur.

Fidly est édité par WS Agency, une société française. Les données de vos clients et de votre programme de fidélité sont hébergées en France, dans le respect du RGPD. Aucune donnée ne part vers des serveurs étrangers.

L'abonnement est à 25 € HT/mois, sans frais d'installation, sans engagement de durée. Si vous souhaitez arrêter, un clic suffit depuis votre espace. Il n'y a aucune mauvaise surprise en fin de mois.