Carte de fidélité boulangerie à Strasbourg

Strasbourg est une ville à la fois commerçante et de quartier. Dans la Petite France, les touristes côtoient les résidents de longue date ; en Krutenau, une clientèle jeune et fidèle à ses adresses de proximité revient plusieurs fois par semaine. Dans ce contexte, la fidélisation ne se joue pas sur des remises spectaculaires, mais sur la reconnaissance du client régulier.

Un tampon virtuel offert à chaque achat, une viennoiserie gratuite à la dixième visite, un anniversaire souligné par une récompense personnalisée : ces attentions simples transforment un acheteur occasionnel en habitué. Et parce que la carte vit dans le téléphone — toujours à portée de main, jamais égarée — le taux de complétion bondit par rapport au carton.

Côté pratique, vous récupérez une vraie visibilité sur vos clients : combien viennent, à quelle fréquence, quand ils ont gagné leur première récompense. Des données utiles, hébergées en France, sans que vous ayez à gérer une infrastructure compliquée.

La mise en place prend environ cinq minutes depuis votre espace Fidly. Vous configurez le nom de votre boulangerie, vos couleurs, votre logo — la carte prend vos teintes instantanément. Vous imprimez (ou affichez sur tablette) un QR code à poser sur votre comptoir.

Le client scanne ce code avec son téléphone, et la carte s'ajoute à son Apple Wallet ou Google Wallet en quelques secondes. Aucune application tierce, aucun formulaire interminable. De votre côté, vous scannez la carte depuis votre smartphone, votre tablette ou un lecteur QR USB connecté à votre caisse — selon ce qui vous convient le mieux.

Fidly propose trois mécaniques de fidélité, cumulables ou indépendantes :

• Tampons — le classique numérique : un tampon par passage (ou par montant d'achat), une récompense à la case finale. Idéal pour la boulangerie.
• Points — chaque euro dépensé génère des points échangeables contre des récompenses au seuil de votre choix.
• Crédit (cashback) — un pourcentage de chaque achat est crédité en euros directement sur la carte Wallet du client, mis à jour en temps réel à chaque scan. Ce crédit est un avoir commercial : il s'utilise exclusivement dans votre boulangerie et n'est pas remboursable en espèces. C'est une manière élégante de valoriser les gros paniers (commandes de fêtes, plateaux de viennoiseries) sans rogner vos marges au quotidien.

Lorsqu'un client atteint sa récompense, il reçoit une notification push sur son téléphone — déclenchée par le scan, pas par sa position. Vous pouvez aussi envoyer une campagne ponctuelle à l'ensemble de vos porteurs : une promotion de fin de semaine, une nouveauté saisonnière, un message d'anniversaire automatique.

1. La viennoiserie offerte au 10e tampon. Simple, lisible, motivant. Chaque passage compte, et le client sait exactement où il en est en ouvrant son Wallet. Parfait pour encourager la régularité sans compliquer le discours au comptoir.

2. Le pain offert à l'anniversaire. Fidly envoie automatiquement une notification le jour de l'anniversaire du client avec un bon cadeau à activer lors de sa prochaine visite. Une attention personnalisée, sans effort supplémentaire de votre part.

3. Le cashback sur les grandes commandes. Pour les commandes de fêtes, galettes des Rois, bûches de Noël ou plateaux de viennoiseries, activez le crédit cashback sur un pourcentage du montant. Le client accumule un avoir sur sa carte et revient naturellement le dépenser — chez vous.

Fidly est édité par WS Agency, une société française dont les serveurs sont hébergés en France. Les données de vos clients restent sur le territoire national, conformément au RGPD. Aucun sous-traitant étranger ne touche aux informations de vos porteurs.

L'abonnement est à 25 € HT par mois, sans frais d'installation, sans engagement de durée. Si vous souhaitez arrêter, un clic suffit depuis votre espace. Pas de contrat annuel, pas de pénalité.

La configuration initiale et les évolutions de votre programme sont accessibles à tout moment depuis votre tableau de bord. Si vous avez une question, Hubby — l'assistant intégré — est là pour vous guider.