Carte de fidélité Food-truck Marseille

Carte de fidélité food-truck à Marseille

Entre le Vieux-Port qui s'éveille au soleil et les ruelles animées du Panier où les badauds cherchent une bonne adresse, votre food-truck fait partie du décor quotidien de Marseille. Vos habitués du midi — les équipes de bureaux du quartier de la Joliette, les promeneurs du marché des Capucins, les festivaliers de l'été — reviennent pour votre cuisine. Mais la carte carton à tamponner ? Elle finit froissée au fond d'un sac, perdue dans une poche ou oubliée à la maison le jour J. Avec Fidly, votre carte de fidélité food-truck Marseille vit directement dans le téléphone de vos clients, dans Apple Wallet ou Google Wallet. Rien à télécharger, aucun compte à créer : un simple QR code suffit.

Apple & Google Wallet

Sans application à installer

25 € HT/mois

Sans engagement

Données hébergées en France

Pourquoi un food-truck à Marseille a tout à gagner

Marseille n'est pas une ville de routine figée. Vos emplacements tournent : lundi cours Julien, mercredi esplanade de la Major, vendredi quai de la Fraternité. Vos clients, eux, vous suivent… si vous leur en donnez l'envie. Une carte de fidélité numérique devient ce lien invisible qui traverse les quartiers avec eux.

La clientèle du midi est particulièrement stratégique : ces mêmes salariés reviennent semaine après semaine. Un tampon par passage, et le menu offert au dixième n'est plus un coup de chance — c'est une promesse tenue, visible sur leur écran à chaque fois qu'ils ouvrent leur Wallet. La carte s'actualise en temps réel : pas d'application intermédiaire, pas de notification SMS (Fidly n'envoie jamais de SMS), juste une notification push Wallet discrète qui leur rappelle qu'ils sont à deux tampons du menu gratuit.

Et quand vous annoncez un nouvel emplacement ou une formule spéciale via une notification push Wallet, c'est votre base de clients fidélisés qui reçoit l'information en premier — pas des inconnus.

Comment ça marche

La création de votre carte prend moins de cinq minutes depuis votre tableau de bord Fidly. Vous choisissez vos couleurs, votre logo, votre message d'accueil. Un QR code s'affiche aussitôt : plastifiez-le, posez-le sur le comptoir de votre food-truck, et c'est parti.

Fidly propose trois mécaniques de fidélisation, à choisir selon votre façon de travailler :

Tampons : la plus instinctive. Chaque passage = un tampon. Le client débloque une récompense une fois le compteur atteint. Idéal pour la formule « menu offert au 10e ».
Points : un montant dépensé = un nombre de points. Le client cumule et échange contre des avantages selon un barème que vous définissez.
Crédit (cashback) : un pourcentage de chaque achat est crédité en euros directement sur la carte Wallet du client, visible en temps réel. Ce crédit est un avoir commercial : il est utilisable uniquement chez vous et n'est pas remboursable en espèces. C'est la mécanique la plus transparente pour des clients habitués à calculer leur budget.

Du côté du scan, vous utilisez votre smartphone, une tablette ou un scanner USB branché à votre caisse — tout fonctionne. En quelques secondes, le tampon ou le crédit est enregistré, la carte du client se met à jour dans son Wallet.

Des idées de récompense pour un food-truck

Le menu du soleil offert : après 10 tampons, le client reçoit son menu (plat + boisson) gratuitement. Simple, lisible, efficace pour les habitués du déjeuner.
Le cashback du vendredi : activez un taux de crédit plus élevé le vendredi pour récompenser ceux qui terminent la semaine chez vous — et fidéliser un créneau parfois moins chargé.
Le parrainage Wallet : offrez un tampon bonus à tout client dont un proche ajoute la carte à son Wallet depuis votre QR. Le bouche-à-oreille, version numérique, dans les cours d'immeuble du Panier ou les open spaces de la Joliette.

Conçu en France, sans engagement

Fidly est édité par WS Agency, une société française. Vos données et celles de vos clients sont hébergées en France, dans le strict respect du RGPD. Aucune donnée ne part vers des serveurs étrangers.

L'abonnement est à 25 € HT par mois, sans frais d'installation, sans engagement de durée. Vous résiliez en un clic depuis votre espace, à tout moment — sans formulaire, sans service client à convaincre.

Questions fréquentes

Mes clients doivent-ils télécharger une application ?

Non. La carte Fidly s'ajoute directement à Apple Wallet (iPhone) ou Google Wallet (Android) depuis un QR code. Aucune application tierce, aucun compte à créer côté client.

Est-ce que ça fonctionne si je change d'emplacement chaque jour ?

Oui, complètement. La carte est liée à votre food-truck, pas à une adresse fixe. Vous pouvez même envoyer une notification push Wallet à vos clients pour annoncer votre emplacement du jour ou une formule spéciale — sans SMS, directement sur leur écran de verrouillage.

Le crédit cashback peut-il être remboursé en espèces à un client ?

Non. Le crédit Fidly est un avoir commercial : il est valable uniquement chez votre établissement et ne peut pas être converti en argent liquide ni en virement. C'est une réduction future sur un prochain passage, pas un moyen de paiement général.

Un food-truck avec peu de clients peut-il quand même en bénéficier ?

Absolument. Fidly est conçu pour les commerçants indépendants, quelle que soit leur taille. Même avec une trentaine de clients réguliers, une carte de fidélité Wallet renforce l'attachement à votre adresse et vous donne une visibilité sur vos habitués — qui ils sont, à quelle fréquence ils reviennent, ce qui les motive.