Carte de fidélité food-truck à Toulouse

Toulouse n'est pas une ville de restauration rapide anonyme. Ses quartiers ont une âme : les Carmes avec leurs terrasses et leur marché deux fois par semaine, le centre autour de Jean-Jaurès où les bureaux se vident à midi et où la concurrence entre food-trucks est réelle, ou encore le secteur Compans-Caffarelli les jours de salons. Dans cet environnement, la fidélité ne se décrète pas — elle se construit passage après passage.

Le principal défi d'un food-truck, c'est l'emplacement tournant. Vos clients doivent vous chercher, adapter leur trajet, parfois renoncer si vous n'êtes pas au rendez-vous habituel. Avec Fidly, vous pouvez leur envoyer une notification push directement sur leur carte Wallet pour signaler votre emplacement du jour — sans SMS, sans application, directement sur l'écran de verrouillage de leur téléphone. Un canal discret, utile, et attendu.

Vos habitués du midi deviennent vos meilleurs ambassadeurs. Une carte digitale qu'on voit dans son portefeuille numérique, c'est aussi un rappel visuel à chaque déverrouillage. Elle ne se perd pas, elle ne se froisse pas, elle ne finit pas au fond d'un sac.

La création prend moins de cinq minutes depuis votre téléphone ou ordinateur. Vous choisissez vos couleurs, ajoutez votre logo, nommez votre programme — et votre carte est prête. Vous placez un QR code à l'avant de votre food-truck ou sur votre comptoir. Le client le scanne avec son appareil photo, la carte s'ajoute instantanément à son Wallet. Côté commerçant, vous validez les passages depuis votre téléphone, votre tablette ou un scanner USB connecté à votre caisse.

Fidly propose trois mécaniques de fidélisation, à combiner selon votre concept :

• Tampons : le classique numérisé. Chaque repas = un tampon. Au 8e passage, le menu est offert. Simple à expliquer, efficace pour les clients du midi qui reviennent régulièrement.
• Points : chaque euro dépensé génère des points, échangeables contre une récompense de votre choix. Idéal si vos tickets moyens varient beaucoup.
• Crédit (cashback) : un pourcentage de chaque achat est crédité en euros directement sur la carte Wallet du client, visible en temps réel à chaque passage. Ce crédit est un avoir commercial — utilisable uniquement chez vous, non remboursable en espèces — qui peut être soldé au comptoir dès que le solde le permet. Un mécanisme moderne, très apprécié des habitués qui aiment voir leur fidélité récompensée concrètement, en monnaie réelle.

1. Le menu du 8e passage offert La mécanique tampons dans sa version la plus directe. Huit passages = un repas complet offert. Vos clients du midi en semaine atteignent ce seuil en moins de deux mois. Simple, honnête, efficace.

2. Le cashback de fin de mois Avec la mécanique crédit, créditer 5 % de chaque achat en euros sur la carte. Le client accumule discrètement et peut solder son avoir à n'importe quel passage. Très adapté aux habitués réguliers qui mangent chez vous plusieurs fois par semaine — les salariés du quartier Jean-Jaurès ou des Carmes notamment.

3. La boisson offerte pour les fidèles Sur la mécanique points, offrir une boisson (eau, jus, café) à partir d'un seuil de points accessible. Un geste rapide à valider, qui ne perturbe pas votre flux de service, et qui marque les esprits lors d'un midi chargé.

Fidly est édité par WS Agency, une société française. Les données de vos clients — et les vôtres — sont hébergées en France et traitées conformément au RGPD. Aucun frais d'installation, aucun contrat longue durée : 25 € HT par mois, et vous résiliez en un clic si vous en avez besoin. Votre programme de fidélité reste actif tant que vous le souhaitez, et vous gardez la main sur tout : récompenses, notifications, suivi clientèle.