Carte de fidélité food-truck à Paris

Paris concentre une clientèle de bureau particulièrement fidèle : les mêmes visages reviennent plusieurs midis par semaine, qu'ils bossent rue de Rivoli ou dans un open-space de la Villette. Mais vos emplacements tournent — lundi place des Vosges, mercredi marché des Batignolles, vendredi parvis d'une startup de Montrouge. Cette mobilité est votre force ; elle rend pourtant la fidélisation classique difficile : les clients ne savent pas toujours où vous trouver, et la carte carton reste, elle, clouée à un seul endroit.

Avec une carte Fidly dans le portefeuille numérique, le lien entre vous et vos habitués ne dépend plus d'un emplacement fixe. Quand un client passe commande et que vous scannez sa carte, son solde se met à jour instantanément. Lorsqu'il atteint sa récompense, une notification lui est envoyée sur son téléphone — déclenchée par le scan, pas par autre chose. Résultat : un retour naturel, sans relance intrusive, centré sur la vraie valeur de vos plats.

La mise en place tient en cinq minutes. Vous créez votre programme depuis l'interface Fidly, choisissez votre mécanique et votre récompense, et obtenez un QR code à afficher au comptoir — ou plutôt, à coller sur le côté de votre truck. Le premier jour, un client scanne ce QR code avec son appareil photo : sa carte apparaît dans son Apple Wallet ou Google Wallet. Pas d'application, pas de formulaire interminable.

Pour valider chaque passage, vous scannez vous-même la carte du client depuis votre téléphone, votre tablette ou un lecteur QR filaire posé à côté de la caisse. L'opération prend une seconde.

Fidly propose trois mécaniques au choix :

• Tampons — la plus intuitive : après un nombre de passages que vous définissez, la récompense se débloque. Idéal pour reproduire la logique de la carte carton, en beaucoup plus fiable.
• Points — vous attribuez des points selon le montant dépensé. Le client accumule et choisit sa récompense.
• Crédit (cashback) — un pourcentage de chaque achat est crédité directement en euros sur la carte Wallet du client, mis à jour en temps réel à chaque scan. Ce crédit constitue un avoir commercial : il est utilisable uniquement chez vous, lors d'un prochain passage, et n'est pas remboursable en espèces. Un système simple et transparent qui valorise chaque euro dépensé sans complexité pour vous ni pour vos clients.

Le menu offert au 8e passage — la valeur sûre. Vos habitués du canal Saint-Martin savent exactement ce qui les attend : après sept midis ensemble, le huitième est pour la maison. Simple à communiquer, très efficace sur une clientèle de bureau qui déjeune en semaine.

Le dessert ou la boisson offerte dès 5 passages — un seuil bas pour déclencher l'habitude rapidement. Parfait pour les marchés ou les événements où la clientèle est plus occasionnelle : le cap est atteignable en quelques semaines et maintient l'intérêt.

10 % de cashback crédité à chaque commande — pour les food-trucks qui pratiquent des paniers moyens variés (menus à 9 €, plateaux à 13 €, suppléments…), le cashback automatise la récompense sans que vous ayez à gérer des règles complexes. Le client voit ses euros s'accumuler sur sa carte après chaque scan, ce qui renforce la valeur perçue de chaque repas.

Fidly est édité par WS Agency, une société française. Vos données et celles de vos clients sont hébergées en France, dans le respect du RGPD. Aucune donnée ne transite vers des serveurs étrangers.

Le tarif est transparent : 25 € HT par mois, sans frais d'installation, sans engagement de durée. Vous résiliez en un clic si vous le souhaitez. Aucune surprise en fin de mois, aucun coût caché lié au nombre de cartes émises ou de scans réalisés.