Carte de fidélité food-truck à Nantes

Nantes est une ville où la restauration nomade a trouvé sa place. Les haltes du midi place Graslin, les marchés du week-end sur l'île de Nantes, les soirées de rue Bouffay ou les événements sur les bords de l'Erdre : votre emplacement change, mais une partie de votre clientèle vous suit. Ce sont ces clients-là qu'il faut identifier et récompenser.

Avec Fidly, chaque client scanne un QR code affiché sur votre comptoir ou votre fenêtre de service. Sa carte s'ajoute instantanément à son Wallet. Peu importe où vous êtes garé ce midi-là : la carte l'attend déjà dans son téléphone. Pas besoin d'une application dédiée, pas de compte à créer. Pour vous, c'est un fichier de clients qui se constitue progressivement, des statistiques de passages accessibles depuis un tableau de bord simple, et la possibilité d'envoyer une notification push à toute votre base d'un seul clic — sans aucun SMS.

La création de votre programme prend moins de cinq minutes. Vous choisissez les couleurs de votre carte, votre logo, votre règle de fidélité, et votre carte est prête. Vous affichez un QR code sur votre food-truck — autocollant sur la vitre, petit panneau au comptoir, fiche glissée dans le sac — et vos clients s'inscrivent eux-mêmes en le scannant.

Pour valider un passage, vous scannez le QR code présent sur la carte Wallet du client depuis votre téléphone, votre tablette ou un scanner USB de caisse. La carte se met à jour en temps réel et le client reçoit une notification push au moment du scan.

Fidly propose trois mécaniques de récompense, combinables selon votre offre :

• Tampons : le grand classique. Chaque passage = un tampon. Au 8e tampon, le menu est offert. Simple, lisible, efficace pour un rythme de service rapide.
• Points : chaque euro dépensé rapporte un certain nombre de points, échangeables contre une récompense au seuil de votre choix.
• Crédit (cashback) : un pourcentage de chaque achat est crédité directement en euros sur la carte Wallet du client. Ce solde est visible en temps réel sur sa carte et se déduit automatiquement lors d'un prochain passage. Il s'agit d'un avoir commercial utilisable uniquement dans votre food-truck, non remboursable en espèces — mais extrêmement concret pour le client, qui voit son crédit augmenter à chaque visite.

Le menu offert après 8 passages. La formule la plus populaire dans la restauration rapide. Elle incite à revenir régulièrement sans compliquer la lecture de la récompense. Affichez clairement la règle sur votre carte Wallet et vos clients sauront toujours où ils en sont.

Le dessert ou le café offert dès le 4e passage. Un seuil plus court, idéal pour engager rapidement les clients qui vous découvrent. La récompense intermédiaire crée une habitude avant même que le client ait eu le temps d'oublier votre emplacement.

2 % de cashback sur chaque commande. Particulièrement adapté si vos prix varient selon le plat du jour ou la formule. Le client accumule un avoir en euros visible sur sa carte — par exemple 0,50 € crédités sur un repas à 12 €. À partir de 5 € accumulés, il peut déduire ce crédit de sa prochaine commande. Ce mécanisme valorise les clients réguliers qui commandent des plats plus chers et renforce la sensation de gain concret.

Fidly est édité par WS Agency, une entreprise française. Vos données et celles de vos clients sont hébergées en France, dans le respect du RGPD. Aucune donnée ne transite vers des serveurs étrangers.

L'abonnement est à 25 € HT/mois, sans frais d'installation, sans engagement de durée. Si vous décidez d'arrêter, vous résiliez en un clic depuis votre espace. Pas de contrat annuel, pas de clause de sortie compliquée.