Carte de fidélité food-truck à Strasbourg

Strasbourg est une ville de passages et de rituels. Le midi, les équipes de la Meinau traversent le quartier pour trouver le plat chaud qu'elles attendent depuis le matin. Les étudiants de l'Unistra font la queue devant votre fenêtre de service entre deux cours. Les promeneurs de la Petite France repèrent votre enseigne depuis les ruelles pavées. Mais ce public précieux est aussi un public mobile : si vous changez d'emplacement la semaine prochaine — et c'est la réalité du food-truck —, rien ne garantit qu'il vous retrouve.

C'est là qu'une carte de fidélité numérique change tout. Elle reste dans le Wallet de votre client, quelle que soit la rue où vous garez votre camion. Chaque passage enregistré est un souvenir visible, une promesse de récompense en cours. Votre client n'a pas à se souvenir de votre emplacement exact pour avoir envie de revenir : la carte lui rappelle qu'il est à deux tampons du menu offert, et ça, ça suffit à faire un détour.

À Strasbourg, où la vie de quartier est forte — de la Neustadt aux halles de la Krutenau — fidéliser une clientèle locale, c'est aussi construire votre réputation de proximité. Un client régulier en parle à ses collègues. Et la carte Wallet, partageable en un geste, devient votre meilleur outil de bouche-à-oreille digital.

La mise en place est conçue pour que vous puissiez vous concentrer sur votre service, pas sur la technique.

Création en 5 minutes. Depuis votre espace Fidly, vous choisissez les couleurs de votre carte, votre logo, votre nom d'enseigne. La carte est prête.

QR au comptoir. Vous affichez un QR code sur votre fenêtre de service, votre caisse, ou votre ardoise. Le client le scanne avec son téléphone : la carte s'ajoute à son Wallet en quelques secondes, sans compte à créer, sans appli à installer.

Scan depuis téléphone, tablette ou scanner USB. Pour valider un passage, vous scannez le QR code de la carte Wallet du client — depuis votre propre smartphone, une tablette posée sur le plan de travail, ou un scanner clavier filaire branché à votre caisse. Simple, rapide, adapté au rythme du service du midi.

Trois mécaniques à votre disposition :

• Tampons — la mécanique la plus intuitive pour un food-truck : au bout de 8 passages par exemple, le menu du jour est offert. Vos clients voient les tampons s'accumuler en temps réel sur leur carte.
• Points — chaque achat génère des points que le client échange contre une récompense de son choix parmi celles que vous définissez.
• Crédit (cashback) — un pourcentage de chaque achat est crédité en euros directement sur la carte Wallet du client, mis à jour en temps réel à chaque passage. Ce crédit est un avoir commercial : il est utilisable uniquement dans votre food-truck, non remboursable en espèces. C'est une façon élégante de récompenser la fidélité sans système de points complexe.

Vos clients reçoivent des notifications push Wallet lorsque leur solde évolue ou qu'une récompense est disponible — sans SMS, sans appli tierce.

1. Le « menu offert » après 8 passages. Classique, efficace, et très lisible sur une carte à tampons. Vos clients savent exactement où ils en sont — et l'anticipation crée l'envie de revenir.

2. Le crédit anniversaire. Paramétrez un avoir automatique d'1 € crédité sur la carte Wallet le mois de l'inscription ou à la date anniversaire du client. Un geste simple qui marque les esprits et distingue vos habitués.

3. La boisson offerte dès 5 passages. Idéal pour accélérer la première récompense et donner envie aux nouveaux clients de revenir rapidement. Parfait sur un marché ou lors d'un événement à Strasbourg où vous touchez un public nouveau.

Fidly est développé et hébergé en France, dans le respect du RGPD. Les données de vos clients ne transitent pas par des serveurs étrangers. Aucune donnée personnelle n'est revendue.

Le tarif est unique et transparent : 25 € HT/mois, sans frais d'installation, sans engagement de durée. Si votre activité évolue ou que vous faites une pause hivernale, vous résiliez en un clic depuis votre espace, sans formulaire ni délai de préavis.

Vous bénéficiez du suivi clientèle intégré : nombre de passages, fréquence de retour, taux de conversion des récompenses — des données utiles pour ajuster votre offre en fonction de vos emplacements strasbourgeois.